Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit / Schichtarbeit

Offene Stelle

Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit / Schichtarbeit

Die Purazell GmbH ist ein junges E-Commerce-Unternehmen, das Nahrungsergänzungsmittel, Mahlzeitenersatzprodukte, Rohkost-Müslis, Tees, Kräuter u.v.m. über einen Online-Shop vertreibt. Der Inhaber von Purazell GmbH, Patrick Strobach, betreibt den YouTube-Kanal “Roh Vegan am Limit”, der mittlerweile über 109.000 Abonnenten zählt. Auf Grundlage der neuesten wissenschaftlichen Studien erklärt Patrick als Biochemiker objektiv die Zusammenhänge zwischen Gesundheit und Medizin. Das Sortiment wird noch um viele weitere innovative Produkte erweitert. Deshalb ist rechtzeitige Verstärkung im Kundenservice erforderlich, um unsere Kunden optimal zu betreuen.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen als E-Mail und im Live-Chat

  • Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio

  • Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement

  • Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden

  • Du bearbeitest Retouren von Kunden und dem Paketdienstleister

  • Du findest individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden

  • Du bist mit einer Woche Probearbeiten einverstanden

Wir begeistern dich mit...

  • einem selbstverantwortlichen motivierten netten Team

  • einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten

  • einen Arbeitsplatz im Home-Office

Du begeisterst uns durch

  • Strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten

  • Zuverlässigkeit und ergebnisorientiertes Arbeiten

  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Vertrauenswürdigkeit

  • Freude am Kontakt mit Menschen und gute Umgangsformen

  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

  • Einwandfreie Rechtschreibung

  • Du bringst bestenfalls schon Kenntnisse über gesunde Ernährung mit

  • Vorzugsweise hast du schon Erfahrungen im o. g. Aufgabengebiet gesammelt

  • Schichtdienst von 8:00 Uhr – 16:00 Uhr und/oder von 16:00 Uhr – 00:00 Uhr, der dir ggf. zeitliche Flexibilität bringt.

  • Sicheres Anwenden von MS Office

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Bitte sende deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung per Formular oder E-Mail an: job@purazell.de

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Nahrungsergänzung

Lebensmittel sind nicht mehr so vollwertig wie früher, die Landwirtschaft ist nur noch auf Ertrag gepolt, daher sollten wir uns auch in der Nahrungsergänzungsmittelbranche proportional mit entwickeln.

Lebensmittel

Nahrungsmittel aus gekeimten Saaten für ein ausgewogene Ernährung. In unserer Lebensmittel-Kategorie erwarten Sie neben Tees und unseren Rohkost Keimmüslis auch der natürliche Mahlzeitenersatz Purameal.

Über Purazell

Purazell verwendet eine attraktive Alternative zu klassischen Nahrungsergänzungsmitteln durch die Verwendung liposomaler Vitamine und Mineralstoffe sowie anderer Vitalstoffe.

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